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1. Dados que coletamos
Coletamos apenas o que você informa voluntariamente no formulário: nome e número de WhatsApp. Também registramos dados técnicos de navegação, como origem do acesso (por exemplo, se você veio de um anúncio), páginas visitadas e identificadores de cookies, usados de forma agregada.
Não solicitamos nestas páginas dados de saúde, documentos, dados financeiros ou qualquer informação sensível. Questões clínicas são tratadas diretamente no atendimento.
2. Como usamos seus dados
- Responder ao seu contato e agendar a sua avaliação;
- Registrar o atendimento no sistema de gestão de pacientes;
- Mensurar o desempenho das nossas comunicações e anúncios, de forma agregada.
A base legal é o seu consentimento ao enviar o formulário e o legítimo interesse em responder a um contato solicitado por você.
3. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser processados por ferramentas de terceiros (como Google e Meta) e pelo sistema de gestão de relacionamento da clínica, exclusivamente para as finalidades acima e sob os termos de privacidade dessas plataformas.
4. Cookies e medição
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5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e ao histórico de relacionamento, ou até que você solicite a exclusão. Registros exigidos por obrigação legal são mantidos pelos prazos previstos em lei.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, pelos nossos canais de atendimento.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo transmissão criptografada e acesso restrito à equipe envolvida no atendimento.
8. Contato
Para tratar de qualquer assunto relacionado aos seus dados, fale conosco pelo WhatsApp (61) 99000-6965.
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